Conditions Générales d'Utilisation & de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service ViralScore, plateforme d'analyse de viralité de vidéos par intelligence artificielle, éditée par ViralScore.
2. Compte
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Un compte gratuit donne droit à une analyse d'essai.
3. Abonnements & paiements
Les abonnements (Créateur : 19/39/69 €/mois ; Agence : 149/439 €/mois) et l'option « Analyse 60 minutes » (49 €/mois) sont facturés mensuellement, sans engagement, résiliables à tout moment. L'analyse à l'unité est proposée à 2 €. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les cartes prépayées et éphémères ne sont pas acceptées. Les abonnements sont reconduits automatiquement par tacite reconduction à chaque échéance, tant qu'ils ne sont pas résiliés.
4. Évolution des tarifs
Les prix des abonnements sont calculés en fonction des coûts des différents services tiers (fournisseurs d'IA, hébergement, traitement des paiements, récupération des transcriptions) qui permettent d'assurer la qualité du service. En cas d'évolution du coût de ces services, le prix de l'abonnement peut être modifié. Le client sera informé par email au moins un (1) mois avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif et disposera de ce délai pour résilier son abonnement s'il ne souhaite pas l'accepter. À défaut de résiliation dans ce délai d'un mois, l'abonnement se poursuit par tacite reconduction au nouveau tarif.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît que le service numérique est fourni immédiatement et renonce à son droit de rétractation dès la première analyse effectuée. Les abonnements restent résiliables pour les périodes futures.
6. Nature des résultats
Les scores et recommandations sont fournis à titre indicatif, sur la base d'une analyse de la transcription par IA. ViralScore ne garantit aucun résultat de performance, de vues ou de revenus. Les estimations (audiences, rétention, cartographie cognitive) sont explicitement des estimations IA.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus analysés restent la propriété de l'utilisateur. La technologie, l'interface et les rapports générés restent la propriété de ViralScore.
8. Responsabilité
ViralScore ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des analyses. Le service est fourni « en l'état ».
9. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace ou en contactant le support. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
10. Droit applicable
Les présentes sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents. Contact : contact@vscore.fr.